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发表于 2021-12-15 17:39
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( r+ y% y- I' n1 U5 v1 t安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
0 e9 a& H8 o0 |汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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* a+ r7 E5 {4 T* F) H事故现场注意事项9 f. O2 n0 |) [$ s8 a, j8 k3 J
4 {5 n) H/ z6 e/ y( ^% d- {5 W* c; \
, B2 t* |7 d6 P如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：
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. N: K0 K* ]& `5 _/ h B- x: Z
& o6 L Q) Y, `, z( K) K# P从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码: s5 l( }" H; p* z( W3 P) Z: x
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码( a6 m4 s+ B" |' ` y0 ^$ p! ~% |
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码( g1 H. I+ f' ?% X$ l$ ?
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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1.事故发生的具体时间* L+ t2 d8 q- E" ^( Z
2.事故发生的具体位置
2 X1 A d6 m% L# F3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
0 g9 c; t% I1 V5 E4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名 x" c8 Z% u4 F' Y7 o
5.是否有人员受伤，伤情如何' y0 h1 s9 R- f# s5 ~' H
6.双方车辆的受损情况- b; ^/ j! ^7 f; `5 F" c: d
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7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。& U0 f# K5 F2 w& F, c
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* v) |. x- n% b& X2 @+ U事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。" X9 Q" ]- h) r2 j2 Y7 g" I
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}& M+ G, X/ u; [4 v# v z1 u% w事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
7 ^" e; t- f# I: Q5 w! l汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。3 O' s' z& j; z9 t/ _$ T
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保险公司的后续流程
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2 S3 S7 `1 O- P' i5 H保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。1 I3 O/ z$ B, u, i6 X$ q) |* j
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1 T+ x( b" R* e$ ^$ H理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：1 ]' }) f/ E j& ~) A/ K- ~* r
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。/ u- f9 B! x" o' `3 I
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。. `% e9 d: c( N0 p" c- w$ W
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估$ }, W' Y) d+ L+ R% s, \) z" P
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。% {/ _6 ^+ m' Z6 x, t6 l! n
" y2 I# W- {/ y8 m9 ~1 L h) p总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题, x2 D5 y; X( s3 i3 @3 K
& r+ ^" m v5 ?国语，粤语和英文保险服务
& \& B& R6 K3 t( t. w# _8 \电话 Leo Zeng 6472006886
% k9 ~; { E* J3 {4 i微信: Leo_Insurance0 v% l! `/ ~( b
电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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