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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
* _4 m7 `9 \6 P5 ]7 B' ]汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。2 B+ p8 x7 Q/ ?" {$ Y
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, O* K9 L5 j. b- Z8 G事故现场注意事项; J, z$ N6 b- O( K8 D* @/ K0 ?
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：, |( f- ?* K$ s# ?: W T9 U' I
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码4 N# a! w$ Z* I/ m7 G- `2 i
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
( g+ h2 P, O$ V2 E从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码, P8 c" I# L+ ?! p
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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1.事故发生的具体时间
2 S! X& Y" Q! y, v4 C# K7 L2.事故发生的具体位置
" x! v2 v9 g2 s* X3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
$ l- P1 r' Q8 p# k4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
- K9 i* i* g( y2 t5.是否有人员受伤，伤情如何1 T5 l- @% C6 a3 s8 e: d
6.双方车辆的受损情况/ e, P# \0 `$ ?% c$ P9 a
& B! w2 Y! P; x5 R: D2 \$ _7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。' J& l6 p" g6 l: O1 y2 P" y
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& i( Z, o" ^" Y/ A0 ]事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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( d3 W+ u0 w' c* S事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。. j$ x0 t# O5 ^
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。8 I& {. P- u& V$ w' ? _, Z
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6 t- r' [3 ?2 Z* p) X, x6 ]- z0 k; T保险公司的后续流程
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保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。$ P0 K2 l4 c+ q' c
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6 C, H3 t: a0 u& s; Q+ K: x9 e理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
8 Q# u! }/ K% {5 e8 J/ R9 V1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。
4 ^" u4 u8 w0 r6 B1 t5 t+ m2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
6 P* c: B4 M- q4 r6 Y3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
! _: d* `* y+ ?; V& o' U" b4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。& z) {; U- V- {
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题/ @4 W$ G2 k2 Z# w5 T7 f
1 Q) J* x3 j5 l- C# }国语，粤语和英文保险服务9 G; v. U6 z' R& C7 e
电话 Leo Zeng 6472006886
2 n$ ]& b/ d( R, y+ ]* M! e6 q9 o微信: Leo_Insurance9 E) P$ Y4 \1 s0 Y
电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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