中级会员
- 积分
- 460
- 威望
- 0 点
- 资产
- 1100 金币
- 注册时间
- 2020-5-29
|
楼主 |
发表于 2021-12-15 17:39
|
显示全部楼层
* C: P% l x0 W1 [安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
: v* I j2 B2 ]汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看,撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小,并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中,我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
3 K; f, X/ F( ]3 H9 i8 X- U6 Z$ d9 Z7 m$ b% a9 e
& d6 e1 Q8 d, _* G1 b0 y
事故现场注意事项
: b; z" r. d0 j' p& O+ L' x$ } N5 D5 w; {5 S2 F: [
3 P% D0 @% Q2 N/ z9 s% i
如果您的车辆没有配备行车记录仪,在事故发生后,应第一时间拍摄下事故现场的照片,为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全,可考虑从车内拍摄,总之安全第一。尽快拍好,然后才将车辆挪到路边,以减少对周边交通的影响。(如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦),携带好您的驾照,保险纸,车主证(Ownership)下车,找个安全位置,和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好,如果对方不允许拍摄,请记下下列重要信息:
) I5 k$ A. D0 f/ N/ P3 C0 I& k
' C# Y9 G+ X' T+ H- ]1 X" k0 O/ H
从对方的驾照上,抄录下:驾驶员姓名 / 驾照号码8 o" [3 ?5 v5 G6 G
从对方的保险纸上,抄录下:保险公司的名称 / 保险号码
& ]5 [/ t& u7 l h7 K. k8 K从对方的车主证(Ownership)上,抄录下:车主姓名 / VIN# / 车牌号码4 \* }. x/ }% y# y3 K& x
/ t; x5 \7 S( m
G7 i: Y! y# Q6 O& F: S( n6 a- B* _
, s, {6 t/ c* M$ M$ G F ^除此之外,建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到):* p( q) w# j% a$ `8 K. X
4 v3 F3 n7 b* h2 B9 r
1.事故发生的具体时间! E) G4 y0 t7 j, L& N
2.事故发生的具体位置
) c: @& m/ T }- p8 ~ V3.对方车辆的颜色,品牌,型号,年份
" T( b! A! c0 U6 @; G/ e4.双方车辆上是否有乘客,分别有几名
5 q2 f2 c/ Q: A! H8 R8 H7 Y' G5 W r; o5 a5.是否有人员受伤,伤情如何( V8 l, z8 S0 |1 L
6.双方车辆的受损情况
& X4 y. R. U/ P0 @$ J, B4 i: I6 G R/ w* f/ T7 P! v
7.警察有到现场的话,警察的姓名以及编号,有目击者愿意作证的话,可保留其姓名和联系电话。4 ] r1 P* \, r. K" I" q
6 D0 M, j6 B0 d# _4 Q* H* _
" m# k9 F; q9 W8 }( E! p( b" Y事故中,一旦有人员伤亡,一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定,如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币,需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶,还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡,车辆损毁低于$2000, 无须报警,但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。6 k$ r% U, K5 F; `- K" Q
7 u; x0 Z! A) Y! S. A I1 I+ r
6 d& O) ] m8 z4 @! {+ G1 h# p
事故发生后,尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错,也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报,可能会导致理赔被拒。
e( e/ N4 h6 f3 @% V, s汇报的过程中,Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况,对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息,您会发现汇报的过程非常的顺畅。# C# K3 [& _# @, Y' |7 k
( k: R/ J6 R4 S( ?% n
9 K: o6 }6 H: x; ]" P
+ Z5 F( m" Q' @0 n' C
保险公司的后续流程
* r$ ?5 a5 S: J6 f: \; m% \0 ?- @* c! X- a
保险公司收到您的汇报后,会把您的理赔档案指派给一位理赔专员,之后,这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。5 m( p2 g i+ L& h/ h
0 ~( Q7 z: N' I4 S' [2 o
! m) C3 \3 L* _- U0 ]% y& L理赔专员通常会同您电话联系,并主要负责下列事宜:
9 j! N3 ?/ K$ `( T1. 进一步了解和确认事故发生经过,调查并告知您事故责任的判定结果。# Y8 a7 Q V7 o$ L
2. 为您解释您的保险的保障范围,例如是否保障修车,修车期间是否保障租车,您是否需要支付垫底费等等。, x; M( Q0 n1 u& r5 }
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估3 _" T8 [" K6 Z+ Q
4. 您确认您想在哪里修车或租车,并提前帮您联系好相应车行。
/ E/ N- J. u+ {- {) I. @0 @1 y5 @. W+ t' n( k8 L
总而言之,就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估,修车,或者租车,他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题 G' l" r) l" { ~
; q* b7 Z1 k- d( H4 s
国语,粤语和英文保险服务
% [; h3 P# s1 \5 P0 }6 o电话 Leo Zeng 6472006886
% T3 c6 _2 p( l3 c z5 Z& F. s微信: Leo_Insurance# y) }* h3 v9 i8 Q6 M f& q& J
电邮:LZENG@CHATIN.CA |
|