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发表于 2021-12-15 17:39
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5 }5 _8 g, b" H) R( s6 \安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
+ F% O" Y* e' \/ z }汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。* }" E- u+ m# ?+ r
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w9 o# j B9 B. K事故现场注意事项
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# E7 |: C$ U1 R5 t4 R如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：, H/ n# r5 z1 [- e* d+ A
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码7 M+ x. |% Z( u! I8 t. P; m1 O" X9 o
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
$ ?3 X! [' F) j; {5 e从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码) E; m" r+ q0 i$ A
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/ R! B/ F6 w& ?- v9 \. D9 P; |除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：; y, e& l, o) Z) v8 ]
. i D e( [, E' I, g- P9 M: F1.事故发生的具体时间
& f) P8 \& L4 d$ E$ Z2.事故发生的具体位置9 d. g9 L) D# E; B- Z
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
o" ^7 N. ]( e$ t) Q6 D# s% j4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
+ C; H4 I3 L' o v+ K) y5.是否有人员受伤，伤情如何
7 I4 L0 {- d9 C* ~6.双方车辆的受损情况. d R$ L/ Q0 b; m9 W
- l% r I# p. H1 g! v9 L$ w7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。
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事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
; |$ t0 h. ?/ `9 s' P. o1 k4 {汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。4 l8 W; [* M' k7 z* E
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; X3 `/ H& I7 I8 K' X. t! F保险公司的后续流程- m, ?9 ~8 A: m
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保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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* y6 S$ K( B# q5 q' N5 {理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：$ s& P! z8 [3 z* g+ G; ~! s
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。: y1 w X- B4 Y7 ?' T d
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
- ^3 M4 O6 i2 W: I9 M; h+ ~" `3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
# ?/ E7 |, B- Y& {$ m7 H/ e3 i2 o4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。* L ~0 w" p3 `' f1 w
' N' L- J) F7 {# G总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题
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