新手上路
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解答客户咨询:% Y4 T+ n: Y/ n f3 p! U
透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。
% F5 u: `. G/ E% E! h: F解決問題:
; v& a8 h" w6 k/ |+ v; Q# ~, z4 W處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。' X) P9 B% F3 c# N0 B$ v- ^
維護客戶關係:6 U! O$ d- S& j$ _! J
建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。% q( O+ J$ R$ f! z( E( g% S5 H
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