被UWO勒索 借人气宝地请大家支招

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好像这个板块人气最旺，先发在这里，请求大家帮忙出出主意，路过的london chinese都进来看看吧。
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事情是这样的，我是UWO学生，去年租住了学校Bayfield apartment，2010年4月27号交的钥匙。距离我lease结束又过了3个月——7月14号，我突然收到一封Bayfield office发的邮件，要我交给他们$280的post move-out cleaning fee，并且必须在7月30日之前交清，否则"seal your academic record"。这封邮件里对于这$280到底是怎么花的，花在cleaning/fixing什么东西上，完全没有任何解释，凭空就扔出来这么个数目让我交钱。在这里我先澄清一点，我4月27号离开之前确实留下了一些垃圾没扔，包括厨房里遗留的垃圾袋和一个单人床垫，但怎么也不能要280吧？

于是我就去Bayfield office问，我说扔垃圾能花$280？office那女人拿出一个手写的什么单子瞥了一眼说还有擦炉子拖地啊的（哪个公寓不在新住户入住前清理啊？也就只有UWO能堂而皇之地凭空对前房客要价了）我说，那既然这样，你能不能给我复印一份你的checklist，我需要个凭证看看，结果那女人说"no, this is only for us"。然后这个女人又说，我可以写个appeal letter给她，然后她再forward给她manager。我当时就心想，看样子跟她说是说不出什么所以然了，我就离开Bayfield去找ombudsperson。
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到了ombudsperson office，我把事情大致说了一遍，ombudsperson提议先让我联系assistant director。我当天就写了一封appeal letter发过去了，主要强调Bayfield必须要用tangible proof证明这些所谓cleaning/fixing charge的合理性（毕竟我都交房3个月了，这期间房子不在我手上，随便他们怎么干怎么要钱呢。况且我交房之前他们都干什么吃的，完全不闻不问不查看，等我走了这么久突然冒出来了，试问住过公寓的房客们哪个遇到过这么极品的公寓？）我还在信里说，我走前确实留下了厨房垃圾和单人床垫，但这些东西1个caretaker在1个小时之内就能清理了，所以真实的cost不应超过1个caretaker1小时的工资。
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过了几天，assistant director回了邮件，说他个人愿意减免50%，交$140。好吧，现在他个人凭空就又扔出个新数字$140，还是没有任何理由。于是我回复说我还是觉得unjustified，assistant director就回说，既然如此，他现在要请求什么appeal commitee裁决，让我出$280。
然后昨天，这个assistant director给我发了个邮件，说“your appeal has been denied.  The cleaning charges of $280.00 will remain on your account.” 至于什么时候要交这个钱也没说。
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+ ?! |7 z, I: _' a* A/ H过程就是这样。我个人坚持，除非UWO能提供证明： 1）这280是怎么花的，分别花在什么地方 2）所谓的damage确实存在，比如照片 3）这些damage是在我lease还没结束时造成的。不然我一定不退步，实在是气不过，无论如何要争这个理。死也要死个明白。
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' X2 f9 c/ l- p, S1 D我现在都已经做好告上法庭的准备了，谁怕谁啊，哪能就这么随便欺负人呢。

大家有没有什么建议？有过类似经验的人情不吝赐教！谢谢各位了！

20072007

回复 1# ...
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0 p" q) A( q8 T2 _0 ]
    我以前也遇过类似的事，是很有可能。
0 _2 c. V/ e) ?/ m9 J4 U& ^    曾经刚搬入一间房间，在第二天时就想换到其他的房间，就因为这一天只差要花费100多。箱子都没有打开，只是睡了一个晚上。但是这就是加拿大的规矩。另外，同学把一袋垃圾放在门口，只是想晚些时候到，也差点被罚钱，要120。所以我不觉得是勒索，加拿大的学校认为每个人都会把房间打扫干净，而且他们的人工费的确很高的。

seyb21

我同学原来也被罚过钱，200多. 不过是在外面的房产商那里。

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回复 2# 20072007
# q/ A' v) h& B" _5 @& c2 f

    谢谢你的回复啊~
$ a/ Q; {- g; _' @- A3 R你说你换房间被收钱的事和我的遭遇性质不太一样。虽然不清楚你被要钱的来龙去脉，不过如果是你租别人的房间，难道没有LEASE？没有之前讲好价钱么？100都差不多够去外面住了。睡一万要100就是宰人，你不跟他理论清楚就给钱么？
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回到我帖子的主题，房客交房时房主有权查看房间，可惜UWO完全没有那么做，反而在我交钥匙3个月以后才让我交钱，无凭无据，没有道理的。我在加拿大生活了这么多年也没见过这么理直气壮耍流氓的业主。

20072007

! k, j6 P0 X, p( w4 Z  D5 I回复 4# ...
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" v4 M+ E7 u8 I( H9 [* r& B( A睡一晚的确不要100，但是一个晚上以后走人，虽然房间我打扫的干干净净，可是作为校方，他们还是要消毒一遍，这个就要钱了。

6 o& T% `2 N: `" d他们可不管你住了多久，打扫的多干净。这个就是规矩。为了下一位住客的健康。
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3 b5 g& N, B! i  I+ |/ P4 A% ~我当时也提出了疑问，可是要知道他们是学校宿管，怎么说都没有用，何况他们当时还帮了我转房间，省下的钱比100多多了， 这个是额外的帮忙。所以我也不好多说。

住宿的条款其实都有标明，例如不倒垃圾罚多少，冰箱没有清洗干净罚多少，这些都在lease之内，不过写的很笼统而已，没有明确标价，只是说损坏就要赔偿。当我后来提出疑问时， 我的学校当时都把价目表给我看的，这样就不会让人有异议，下次自己做好就是了。

而且我的学校当时也没有在我搬走那天来查看，这个也能理解。他们有警卫24个小时值班，但是查房的人不会24小时都守着。尤其是半夜或者凌晨搬走的，他们只会在这之后的上班时间检查卫生及设备损坏情况。虽然里面可能有猫腻，比如多收一点钱，但是不会差的太远的。所以你写信给他们也是对的。

爱在西半球

要的要的，别说单人床垫了，只要你房间里还有垃圾都要罚钱的，何况是学校宿舍了。
9 U( r. d/ l6 C# F9 ~3 O9 |* H才280么，这点钱交了就交了。别为了这点钱影响别的！

有一说一

请问楼主，走之前和业主打招呼了没有？交钥匙当天有没有当面交接清点所有设施？

3 m7 q' U9 A( C8 Y若是当面交接，是否该付垃圾清运费，是多少讲清楚，设施是否清洁，清洁费多少也讲清楚，协商解决，双方两清，业主的确不该三个月之后再来找楼主；
但若不是当面交接，楼主只是交个钥匙给业主办公室，那业主找你就对了，也许一直找了你三个月，就为了这垃圾清运和设施清洁的费用。

" H' ?: p  N6 S2 \" X3 d我当年搬离apartment时，当天交钥匙，业主就随同我进房间查所有设施。结果冰箱没有擦干净，炉子上还有些油迹，连水龙头下面缝隙里的一点脏都算在内，要我450元清理费，且是list上明码标价的。我打扫过，但没想到业主要求那么高：比如冰箱内一个污迹，就是冰箱清洁费全付200元，你说不是你弄得都不成。当然，业主最后还是建议我自己打扫，等打扫完再检查交钥匙。我后来买了专用清洁剂，花了3个多小时，最后检查通过顺利移交。

我当时也是看这100，那200，这45，那70的清洁费也很生气，但没办法，第一次租房，没人告诉我在入住验房时就该声明那那原先就脏的，让业主做个记录，也省得最后全算到我头上。

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回复 7# 有一说一


0 Y- q% y+ |" @& x8 T    我走的时候是找到OFFICE把钥匙还给他们的，然后他们自己什么都没说，也不去查，就让我走了。

kealthas_li725

不交这个钱，就不给让你选课，不给开成绩单，总之所有academic上有关的事你都干不了
我我觉得你可以像相关法律部门咨询，uwo的law department有专门解决 tenant 问题的
另外，再仔细看一下以前的合同，对cleanning fee的说明

蝉鸣悠悠

大体上说, 那个assistant director给你减免50%已经是最好的结果了, 没啥更好办法.

4 P' }; x8 U( T+ c. R' u! h/ f退房时物业大多不会去查房的, 过后发现啥就给你发账单. 基本假设就是西方式的信用: 物业不会故意讹诈你(学校物业按说更不会, 只不过这里的收费标准高得像讹诈).  万一真遇到讹诈的, 你可以打官司. 如拖延不交, 物业会委托讨债公司追收, 包括滞纳金及额外罚款.
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不服就找物业逐级谈谈心, 能减多少算多少, 但要在规定期限前把钱交了. 交钱之前可以声明你不服要去打官司看能不能最后再减点,  不过别拖过期了, 否则要交更多.  交完后仍不服就去打官司吧, 要是物业真是讹诈, 总会有人起诉它(不会只讹诈你一个吧?),  等起诉的人多了, 你就有希望赢啦~~~当然, 这个得特别有耐心~~~

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回复 10# 蝉鸣悠悠

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    谢谢回复。照学校公寓管事的那个女人说，一个caretaker一个小时的工钱35，反正都是UWO委托承包商的，这里面什么回扣的猫腻外人自然不知道。。。
; Z' |9 D7 f4 Y7 k6 P最开始突然冒出$280的费用，我觉得很莫名就去问他们，结果UWO什么字据什么说法都没有，态度还特傲慢，我就觉得非争取不可了，不全是钱的关系。何况上法庭不要钱，请律师才要钱，大不了最后上诉到法官那我也不怕，不过是讨个说法。
不过现在好笑的是，UWO那边的director说所谓的committee驳回了我的appeal（这个committee应该是高于director级别的调停部门，照理说我和director双方都应该申明一下各自的主张再让committee裁决，不过我前一阵子离开了伦敦，这个director过后自称他单方面找了commitee坚持要committee驳回我的appeal）。不过到底让我什么时候交钱也没说，目前没下文了。

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回复 9# kealthas_li725
' i) `+ A, L2 Q7 o; k3 Q0 g, S

    law department有法律咨询的服务么？我去看看。我之前找了student service的ombudsperson，虽然宣称是独立于学校不过我感觉其实还是一体的，比较偏向校方。当时那个人是给我了一点建议。
至于不让上学的威胁，你或者你周围的人亲身经历过么？我个人觉得颇有虚张声势之嫌，之前问ombudsperson，她也说是"to get people's attention"。
总之目前还没有到那一步。

webcall

我昨天在http://www.canadameet.com/bbs/forums.php?f=15网上看到一个和楼主类似经历的帖子，是被管理公司勒索2000，管理公司还找了讨债公司，当事人当时也是想给钱了事，后来好像找了法庭，管理公司心虚最后一分钱也没要！
具体细节我忘记了，本来想帮楼主找找那个帖子转过来，刚才找了一下没找到，马上下班了，楼主自己去找找吧！
总之是，别怕麻烦，注意收集证据！祝楼主好运！

SmallX

支持楼主为个人权利抗争，不过要是我也许就交了，280这个数目要多不多要少不少的，而且是学校的房子不交会影响到注册......要是2800还值得讨论一下。

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回复 12# ...
: d, N, l! i, t& g- m- h) m
) {' V2 h. X; ~" C6 m/ S9 _3 A
* e& j9 N; a: p. O    谢谢你的建议！我最近也查找了很多小额纠纷打官司的case。不过最近UWO那边没信了，如果他们继续找我麻烦再说吧。