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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。$ g8 T9 w9 ~5 b- d, h( f& |' S
# _9 j H5 G- A 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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|" W9 Q3 z0 h# y( I- d5 p; r7 h 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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. ^2 g/ d8 V9 _# W5 U+ z7 R3 m/ T. i 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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/ b) T7 m, }! x4 E+ N! p1 O3 `" n 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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/ n" W' d$ e Y! s8 b 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:: k$ I" R1 T( }6 o/ v3 P2 o2 b
' l" G6 D6 [; n. Q& Q: y 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;. B9 m0 N; b0 D
" P) U' t8 n9 q: S 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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/ y+ ?1 Q" @' \ Y5 Z) N. ^8 [ 最好仅持有和使用一张信用卡;
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9 f, h. d- l3 @/ M9 J/ `" | 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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! d( M. u) A+ u4 ~$ u) W" m" K. d6 } 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线& T# `8 x- ?6 V: t* u( x: v2 u
9 a" ]; V8 K7 O; h6 i2 V) l8 C 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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& y5 x3 v+ l+ S' G$ I# w3 z2 ^$ y 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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. c: F! T; `+ V9 f 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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3 q' {& j5 H- L' I( |8 ^$ d1 [ 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;% U- Q! g) f! a5 D
- T1 ], t3 a! H/ C: w 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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0 Y8 K& @; U5 p% [1 [9 o! ^( j6 r 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:0 Y+ g- V6 q8 _( R
0 t* }) P# W1 y 家庭局域网没有安装防火墙; J1 E0 ^$ V, U/ }! a7 K$ l; {" O
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没有进行加密的无线网络;* e4 M* h* _# ?
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操作系统的漏洞;
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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% Q$ o2 N' r! v' h" c8 M% D 计算机病毒;
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5 p. m3 L0 |* I! t0 @. \5 m4 L 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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0 i9 O8 b7 F( D4 T7 E; ?9 a 邮件中的恶意代码,mailware等;" M0 T0 ~3 t/ ^/ G2 ]' s
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;
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来源不明的恶意的windows service等;
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" H* U+ O! k8 H4 A) W 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。# b, O& K' {: E) c5 D
' k0 f6 q3 T Z 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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7 a; ]9 h3 Y1 N9 Z9 O2 X) | 严防个人信息泄漏! _4 G& H) Q. ?+ x0 N6 k
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:3 ]9 ?& j y% v, I6 v& G0 a* X) G
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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& E6 _# O( W7 s! K# i* _/ W" T* [ 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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& s8 g6 u! d* y6 s0 v( u9 ^ SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;% }. X) r' q) p; E, w \
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提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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2 [1 O% J% ^6 k0 I# P8 z 不要把信用卡当作证件使用;$ K/ z5 M" Y5 s$ ?# O5 a: _
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;5 W6 t. s5 X' N; K8 E0 b
0 Q9 L" v% V2 N# w 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;$ O1 @8 B/ l0 Y1 i) j3 e1 L
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信用卡被盗用了怎么办?
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& J. w- C! `! _3 o 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;: b- r0 b1 Z* S& `$ H/ p& a
4 k1 c( x+ l5 J4 H( x 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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; \' Y9 J2 B& B" `$ k) d 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);, W* C) A1 R9 I
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;& Z5 j: R: p6 p; M8 H2 o, q
3 }7 ]5 n7 H* O1 z8 o9 o! ] 一些实用的电话和网址, o. Y. w8 ]3 T- t% z6 T
$ Y" L: d b" {$ Y9 J' z0 Y0 m 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:+ Y. f' z5 O% [0 F) k6 Z& J4 R: @0 K
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主要信用卡机构:& F5 H' @7 X4 N) C
4 j! G) P# \: ?5 g) z" Q7 ^ 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)( C/ t" ]% t- w1 ~" h9 W; w
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)$ |' k5 \' e' k
! r" [- }, }, Y& W. t% [+ K3 B
美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)& f7 b1 g' G$ L r5 X3 {3 Q
d' |: d, p! @ 各主要银行:
' S+ w( j; S, ?1 J* F' M" w! G8 \' u: x1 J+ U) e. l- K
满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
+ F, v- s8 O# V A+ @7 s( ~
6 k+ T5 X4 r) E6 J) w: w: [ 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472# K4 z% n1 R: Q( m
' l- d _) x, u2 ~1 W
汇丰银行(HSBC):1-866-406-47228 t3 h# t4 W$ Q8 S2 e
5 N: b# b) k6 c8 d& x/ Q: D 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842# V, U- c0 V( }2 T. f
& B5 h; T9 S- B! n \$ q
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
6 z& ]8 @- j) e, X; t2 f' p3 [* z+ X
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-25128 P3 h! Z% q. v l9 O5 ]' ]6 V
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花旗银行(Citibank):1-800-305-7259; s2 N2 X* O+ P
# d( ~7 v3 w7 d% q: h
Capital One:1-800-481-3239
1 M3 |- v) U' C4 A: u$ [1 h; }- g) C' m4 V/ u: W \; n! V
MBNA Canada:1-800-379-2744+ i9 i# u' L5 |& k
5 P; P8 [: S* o1 y; Z$ V. S
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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