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发表于 2021-12-15 17:39
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) H. Q8 Q% D8 r* H安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项$ x' ^' M* f2 q J1 r8 {
汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。9 z z0 p; B$ ?: D
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) ?* C! \" J5 j. V1 g- t- C事故现场注意事项
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：( l% J. y2 R1 P) W" x& i- A
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
/ y, w1 q8 B; F5 L$ N从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
5 X- @+ O4 p8 P9 p) q& u从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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; I3 _ M* _. D4 X7 @3 w6 \/ c: G% l1.事故发生的具体时间
2 k1 K- k9 q! C8 i3 r2.事故发生的具体位置
; y4 C4 w2 G6 a" Y1 P3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份7 H' \# v( }' y& H3 _9 S0 V' n9 m
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名4 A4 i' d4 d- s
5.是否有人员受伤，伤情如何4 u/ }; ?& j! S$ Y5 z5 p$ M
6.双方车辆的受损情况$ u4 l) d% v- T; d9 t- ^
9 g) h. ]5 B1 z' V5 x Z0 L7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。+ F" `& G7 m* ]) {* c$ c& {
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@, M6 R+ h0 C B, j事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
! u, D3 c `3 y: a, p汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。7 b5 K$ ]$ J5 [/ T9 x
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" w9 Y9 W! b; g$ s) ^- c3 N保险公司的后续流程
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4 S8 t& D# x% S. N/ W保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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+ n9 q4 e" c3 x9 y7 @理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
0 X" G) s8 v f! W7 h1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。
/ k1 ]& `& t2 |% ]2 S! |2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
6 ^3 h; W" I' L7 h9 i; ?7 @3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估, T* _! F1 `3 _. g5 g1 H. e
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。7 {+ e6 d( k } N
( M0 Z" W. Y6 i) W. y, L4 w1 W: s! [$ T- ?总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题9 S0 Q- f7 ]: A/ E D* n
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